Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité chez garonaluthivsa
1. Collecte des Données Personnelles
garonaluthivsa collecte vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de planification financière et d'épargne.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données financières nécessaires à l'établissement de votre profil d'épargne
- Informations de contact (adresse postale, numéro de téléphone)
- Données de navigation et d'utilisation de nos services en ligne
- Préférences et objectifs financiers personnalisés
La collecte de ces informations s'effectue principalement lors de votre inscription, de la configuration de votre profil d'épargne, et pendant l'utilisation de nos services. Chaque donnée collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience financière.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir des services de qualité et personnalisés. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle vous nous avez confié ces informations.
Finalités principales :
- Création et gestion de votre profil d'épargne personnalisé
- Fourniture de conseils financiers adaptés à vos objectifs
- Communication d'informations importantes concernant vos investissements
- Amélioration continue de nos services et de votre expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est la base de notre relation commerciale.
3. Partage et Transfert des Données
garonaluthivsa limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels à la fourniture de nos services financiers, dans le respect total de votre vie privée.
Partenaires autorisés :
- Institutions financières partenaires pour la gestion de vos plans d'épargne
- Prestataires techniques pour la sécurité et la maintenance de nos systèmes
- Organismes de contrôle financier dans le cadre légal
- Conseillers juridiques et comptables liés par le secret professionnel
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que garonaluthivsa. Aucun transfert de données n'a lieu sans garanties de sécurité appropriées.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. garonaluthivsa facilite l'exercice de ces droits.
Vos droits fondamentaux :
- Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corrigez les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : restreignez l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, conformément à la réglementation en vigueur.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières est notre préoccupation majeure. garonaluthivsa déploie des mesures de protection robustes, conformes aux standards bancaires les plus élevés.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement de bout en bout pour tous les échanges de données
- Authentification multi-facteurs pour l'accès à votre compte
- Surveillance continue des activités suspectes
- Sauvegardes sécurisées et redondantes de vos informations
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des organismes indépendants
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, vous serez immédiatement informé conformément aux obligations légales.
6. Conservation et Suppression des Données
garonaluthivsa applique une politique de conservation des données basée sur la nécessité opérationnelle et les obligations légales. Nous ne conservons vos informations que le temps strictement nécessaire.
Périodes de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de notre relation commerciale
- Archives financières : 10 ans après fermeture du compte (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
- Logs de sécurité : 1 an pour la protection de nos systèmes
- Documents contractuels : 5 ans après la fin du contrat
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou demande spécifique de conservation de votre part.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces préférences.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : analyse de l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies de sécurité : prévention des fraudes et protection de votre compte
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informons de toute modification significative.
Les modifications mineures prennent effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements majeurs affectant vos droits, vous recevrez une notification préalable vous permettant d'examiner les nouvelles conditions.
Nous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Adresse : 1 Quai de la Fosse, 44000 Nantes, France
Téléphone : +33 3 88 15 21 00
Email : info@garonaluthivsa.sbs
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.